Irányítási Politika

A CERTOP Termék- és Rendszertanúsító Kft. akkreditált irányítási rendszertanúsító szervezet, szakmai tevékenységét a Nemzeti Akkreditáló Hatóság (NAH) felügyeli, amely szervezet biztosítja a nemzetközi akkreditálási követelményeknek való megfelelést.

Megfelelés-értékelést végző szervezetként működésünk alapfeltétele a tevékenységünkkel kapcsolatos bizalom megléte, integritásunk (a jogszabályi- és egyéb megfelelési kötelezettségek szerinti tisztességes, átlátható szervezeti működés) hosszútávú megőrzése. Szervezeti működésünk a tanúsító szervezetekre vonatkozó alapelvekre épül (pártatlanság, kompetencia, felelősség, nyíltság, bizalmas ügykezelés, reagálás panaszokra, kockázatalapú megközelítés), melyek tiszteletben tartását minden munkatársunktól, tanúsítási személyzetünktől elvárjuk, betartását szerződéseinkben megköveteljük, és folyamatosan értékeljük.

Tanúsítási tevékenységünk szabályozását az MSZ EN ISO/IEC 17021-1 szabvány előírásaira alapozzuk, melyet egyben vezetési eszközként is használva tesszük átláthatóvá szakmai és üzleti működésünket, az erőforrások biztosítása mellett biztosítjuk szolgáltatásaink folyamatos fejlesztését.

Külső és belső munkatársaink folyamatos képzésével biztosítjuk szakmai kompetenciájuk és jártasságuk megőrzését. Minden belső és külső tanúsítási személyzetünktől elvárjuk a Politika, a szakmai előírások és etikai normák elfogadását, valamint maradéktalan betartását, akik teljes körű felelősséggel tartoznak az általuk elvégzett munka szakmai megfelelőségéért.

Minden eszközünkkel és tudásunkkal azt a célt szolgáljuk, hogy biztosítsuk és megőrizzük a kezelt adatok és információk bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását, valamint minimalizáljuk a működésünk biztonságát veszélyeztető kockázatokat. Infrastruktúránk, eszközeink védelmét korszerű informatikai megoldásokkal biztosítjuk, munkatársainkat, szerződéses személyzetünket folyamatosan képezzük.

Alapértékeink közé soroljuk a biztonságra, hatékonyságra, kockázatkezelésre, megoldásokra való törekvést, irányítási rendszerünk folyamatos fejlesztését, munkatársaink rendszeres képzését, képességfejlesztését.

Küldetésünk, hogy szakmailag magas szintű tanúsítási szolgáltatásainkkal segítsük partnereink versenyképességét az akkreditálási követelmények és szabályok maximális betartása mellett.

Elkötelezettek vagyunk a tanúsítási tevékenység pártatlanságáért, kezeljük a tanúsítás során fellépő esetleges érdek-összeférhetetlenségeket, biztosítjuk a tanúsítási döntések objektivitását, befolyás-mentességét és megalapozottságát. Vezetőségünk folyamatos kockázatértékelés révén biztosítja a folyamatos és zavartalan működést.

Célunk a szakmai függetlenség és pártatlanság megőrzése melletti gyors és hatékony reagálás a gazdasági élet változó igényeire az ügyfélelégedettség maximális szem előtt tartásával.

Stratégiánk, hogy szakmai erőforrásaink és szolgáltatásaink hatékony működtetésével és fejlesztésével folyamatosan törekszünk a megbízható és hosszú távú partneri kapcsolatok kiépítésére, és hiszünk benne, hogy a tanúsításon keresztül nő az ügyfeleink iránt érzett bizalom az üzleti életben.

Budapest, 2023. szeptember 1.

Kövér Emese
ügyvezető igazgató